Westpack的首席执行官在响应狂喜电话的结束后，在客户阻止钱在一个令人兴奋的电话中撤回其储蓄帐户中的钱之后

Westpack的Westpack首席执行官在银行被冻结并封锁转让时向客户道歉，同时试图利用他的积蓄用于投资加密货币。

本月早些时候，Coinspot团队 – 澳大利亚的加密货币交换平台已提交到其Westpack帐户，然后将50,000美元转移到该平台，000 80,000。

团队计划在选择如何投资比特币之前评估市场，以投资比特币。

他收到了Westpack的一条短信，警告他，被阻止并建议他联系他们的风险管理团队的转会。

蒂姆（Tim）决定与代表记录他的电话转换，并决定在2GB广播中为本·福特汉姆（Ben Fordham）播放音频。

在剪辑中，代表团向团队解释说，当他签署客户时，他同意银行的条款和条件。

‘你银行，你有我的钱。我要我的钱回来，”蒂姆说。

工作人员回答： “如果您不与我们同在，对我们不诚实，我们将无法便利这笔付款”

蒂姆向其Westpack帐户提交了$ 80,000

团队敦促工人成员提出所需的问题以转移成员，谁 回答： “我想去下一个问题，但我仍然非常担心您无法给我一个明确的答案。

“要继续投资比特币，但这取决于周末会发生什么”

团队INTINC：“我要购买比特币。下一个问题’。

工作人员对答复不满意：“现在您只是为我回答我的答案。

“我正在尽力为您提供尽可能多的帮助。我认为，您仍然在试图向答案提示答案，只是告诉我，您想听到自己尽快前进。 ‘

团队再次解释说，他计划投资比特币，但他正在等待查看价格是否差 – 他将把钱转移到Westpack。

他承认这是一个“灰色的答案”，但他打算投资加密货币，工作人员回答说没有添加。

更糟糕的是，Westpack的高管意外地向团队发出了语音信息，该团队是为处理他的电话的工作人员创建的。

Westpack首席执行官Anthony Miller（Photo）银行帐户被试图转移到比特币的投资，并在阻止转移后直接向客户广播的客户直播直播

雇员对“出色的电话”的称赞听到了高管的声音。

“我对您在收音机上的电话中玩过的经历感到非常抱歉。我只是想让您知道我无法为您和您所做的工作做，我以为您已经处理了大量的电话。”

“所以我只是想感谢你，很抱歉你有这种经历……我为让你加入球队感到非常自豪。”

电话交谈结束后，Team声称Westpack将其帐户霜冻了，并在没有钱的情况下将他封锁了大约一周。

团队还补充说，他计划投资的比特币提高了价格，这意味着由于拒绝转让Westpack，他损失了数千美元。

Westpack首席执行官安东尼·米勒（Anthony Miller）就此情况向团队道歉。

“我们没有做对。我们向团队道歉，现在我向团队道歉，这是我们不喜欢的。”他在周四告诉2GB广播。

米勒先生解释说，韦斯特帕克有义务保护客户，并上个月表示，该银行是加密货币或比特币转移丑闻中五个中的丑闻。

米勒先生说：“我们的客户有一个真正的优先事项，以确保它真正危险，灵活地参与，因此我们正在努力做正确的事情，”米勒说。

此后，团队关闭了他的Westpack帐户，他的钱已转移到另一家银行（股票）

“当然，我们没有完全得到它，我再次为此道歉。”

米勒先生说，高管韦斯特帕克（Westpack）中最好的是，他试图通过支持他的工作人员来做正确的事，他认为自己做得不好。

当被问及员工审讯风格时，米勒先生承认，他需要努力帮助改善与客户的互动。

“我们绝对可以改善我们的分配，毫无疑问，我们将考虑更多的教练。我们需要对客户更加敏感，这是它们的含义，我们完全理解。”他说。

“我们确实需要确保他们知道自己意识到在加密货币等领土上工作时会有风险。”

然后，团队关闭了他的Westpack帐户，并将他的钱移交给另一家银行。