这家旅行公司的网络jet被罚款900万,该网络jet jet估计未能在其某些广告航班上增加强制性费用,这提供了虚假的预订确认。
在澳大利亚竞争和消费者管理局(ACCC)提起的联邦法院案件中,WebJet承认,WebJett在2018年至2023年之间发布了有关广告电子邮件和社交媒体帖子的虚假报告。
WebJet进一步同意,有118位客户在2019年至2024年之间对未经证实的航班发布了虚假或错误的信息确认,然后要求消费者从消费者那里支付高达2,120美元以完成预订。
WebJet退还了这些客户。
“从$ 18”飞机将花费三架飞机
社交媒体帖子的示例显示,航空公司宣传为“ $ xx” ((提供:ACCC)
在客户抱怨说,将其刊登在所有强制性费用中添加为“ 18美元”时,消费者监测委员会开始调查网络速度。
ACCC总裁Gina Gas-Kotlip说:“我们之所以接受此案,是因为我们认为Webjett在其广告中使用了错误的价格,而没有强制性费用。”
“试图以不说整个故事的价格吸引客户是严重违反《澳大利亚消费者法》的行为。“
强制性费用,包括“ WebJet服务费”和“预订价格保证”费用,根据目标的预订为34.90美元。最多为54.90。
尽管该网站,应用程序和大多数电子邮件已透露,但网络jet的社交媒体帖子并未通过额外的费用发布。
Gas-Kotlip夫人说:“零售商需要确保其广告价格准确,并且应明确发出额外的费用和费用。”
WebJet的费用是2018年11月1日至2023年11月13日之间总收入的36%。
WebJet ACCC已同意与ACCC合作,同意责任,并同意就包括罚款在内的命令提交联合提交给法院。
改善WebJet付款表达式
该报告在周一向WebJet Group的ASX发出的报告确认了承认的处罚:
根据联邦法院的命令,WebJet Marketing已同意遵守双方之间达到的合同:
- 总罚款900万。
- 在ACCC的60天同意表格中发布正确的通知。
- 以公认的形式审查,维护和继续澳大利亚消费者法律合规计划。
- 对于ACCC的成本,支付000 100,000。
2月的ASX报告指出,WebJett“自愿为其支付表现并过早实施”。
它说:“ WebJet Group认为,任何客户的关注都不是其提供,启示,服务或定价的问题。”
“它一直为其与所有客户和股东的高层希望感到自豪,并与ACCC完全合作以解决此事。”
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