查找暗恋的迹象：来自T-Mobile的FTC解决方案的经验教训

在铁轨上发光。烟雾发明家的笑声。仪表板上的“检查引擎”灯。他们是一些值得您关注的警告。 FDC提出了使用T-Mobile的解决方案 – 这将至少实施9000万美元的财务解决方案，包括撤回全部消费者货币 – 删除另一个警告：未经许可就收取竞选活动。

FDC于2014年7月起诉T-Mobile，以砸碎手机账单中未经授权的费用。根据投诉，欺诈者使用较少策略的武装存储库来将消费者的T-Mobile账单每月收取费用，以“ Love Tips”。谁打包了35-40％的动作？ T-Mobile。

T-Mobile的情况更糟，通过在50页或更多页上埋葬未经授权的费用，因此找出正在发生的事情更加困难。对于已经在线测试账单的客户，第三方订阅的一种T-Mobile支付了一种“应用费用”的类型，这是偶尔的规范说明。如果消费者点击扩展该行业，他们所拥有的只是列出“高级服务”。如果消费者最终发现不可阻挡的费用 – 在这种情况下 – 据说非法起诉的计费线是“ 88888906150BRNSTM23918”。阐明？在土壤中，FTC被指控。

如果可能的话，预付费客户使情况更加糟糕。由于他们没有收到账单，T-Mobile将其帐户置于未经授权的指控中。

FDC声称T-Mobile不听的那些警告呢？ T-Mobile听到了成千上万的客户，他们对未经授权的指控哭泣。这不是不时的客户qwatch。在某些情况下，T-Mobile在同一个月中向人们收取洗钱服务的40％。

那不是警告。企业家，执法活动，私人案件和报纸报告讲述了同样的故事：T-Mobile客户卷入了他们不同意的指控中。但是根据FTC的投诉，该公司收集了收入，而不是不可否认地做出不可否认的证据，表明他们没有认证就向人们开票。

为了解决此案，T-Mobile已同意向受害者的消费者撤回全部资金。根据要求法院批准的拟议命令，所有拥挤的客户必须采用当前和前交流，以解释T-Mobile如何撤回其资金。此外，T-Mobile将支付1800万美元的罚款，罚款和罚款，除了FCC外，还将支付450万美元。总体而言，拟议订单的D-Mobile必须替换至少9000万现金和其他金融解决方案。

该解决方案还显示了未来保护消费者的三个愿景变化：

T-Mobile应在人们将第三方指控纳入其账单之前获得明显的知情批准；
消费者购买确认您的电话账单将与账单分开，每次将第三方费用放入其账单中；和
T-Mobile客户应首先告诉您预防第三方费用的选项。

影响超出了这个行业。拟议的T-Mobile解决方案的主要课程是，公司需要获得在向客户账单之前揭示的授权。该基本安全在移动竞技场中充分适用。此外，对未经授权计费的第一个迹象感兴趣的企业将采取早期和决定性的行动。 T-Mobile案件提供了9000万个原因，当消费者和其他人警告您非法活动时，寻找另一种方式。