FTC表示,没有按照承诺的“计划”和“产品”提供医疗保健

目前,这是厨房桌子上的一场辩论:“哪种医疗保健最适合我们 – 您如何购买?”即使有词汇,表格和插图的地图,这也是一个复杂的决定。现在,保险是欺骗人们购买保险“计划”或令人印象深刻的索赔的公司的一个因素(或比承诺的少),或者在未经消费者明显同意的情况下增加费用的企业。令人惊讶的是,人们经常在保险中受到刺激 –兰德???前首席执行官加文·克里希南(Gavin D. Krishnan),拟议的1亿FDC解决方案,Benfit Technologies和Corporate Sub -Companies。索斯韦尔和前副总统艾米·E·E·E·E·E·E·E· (罗斯卡)。
FENCIT-它通过健康保险创新和许多子公司和运营部门开展业务 – 严重依靠维护法来促使销售利息。但是根据FTC的说法,Fencite及其代理商通常会错误地将其产品视为ACA资格项目。在其他情况下,据说无用的产品被告知消费者,他们提供了全面的ACA资格项目的覆盖范围,但价格较低。
只要人们真的需要卫生部门,很明显,被告出售的被告不是ACA或平等计划,并且可以更准确地描述商品法案。根据投诉,当人们试图计划医生会议或填补药物时,他们知道被告的产品几乎没有提供任何安全性。他们的大多数费用都有被告的袋子 – 假设应该从医疗费用中找到数百或数千美元的假设收到了医疗服务。
但不是。 FDC指责被告从事其他非法做法,包括未经明显批准的其他产品的不合理帐单。例如,除了出售“核心”产品外,被告还提出了各种单独充电的“子程序 – 保险,远见和牙科折扣计划,远程镜酶等等。根据投诉,被告的销售策略减少了两者之间的堡垒和一些事件之间的堡垒,这些堡垒指的是“添加”子产品。此外,被告使用了欺骗袋的设计技巧 – 最好的印刷品,掩埋的“表达式” – 包装未经授权的费用。效果:消费者被他们从未同意的一系列每月指控所束缚。
辩护中引用的消费者和企业传播证明,被告意识到人们未经允许被指控。被告如何回应?根据FTC的说法,他们通常会忽略消费者的取消需求,并继续坚持垃圾费。此外,即使消费者邀请消费者取消“核心”,被告经常收取“子”产品 – 许多消费者不确定他们是否先付款。
此外,被告指责被告违反了罗斯卡的三个政策保护,该保护未能通过获得清晰明显的消费者认可,并且未能获得简单的取消机制,而没有表达合同的所有规则。 FTC指责消费者在许多过程中使用,如果还没有头痛 电话销售销售的规则。
除了1亿美元的判决外,与公司的解决方案还包括旨在防止未来法律行为的规则。拟议的指示公司必须监视其领先的发电机和分销商的功能,审查其营销材料和销售脚本,并在不遵守订单的情况下停止他们的功能。此外,公司应宣布任何受这些决定影响并退还钱的消费者。
不要认为拟议的解决方案将允许公司被告在雷达下飞行。不,真的。您想阅读公司的顺序以获取详细信息,但他们需要直接告知客户FDC的指控,并给他们取消合同的机会。该公告还应告诉人们如何使用特殊入学期,这将允许记录注册 真的 ACA质量健康保险计划。如果客户不回应芬兹的最初公告怎么办?公司必须再次与他们联系,以知道他们可以被取消。
与加文·索斯韦尔(Gavin Southwell)一起提出的解决方案包括旨在保护消费者将来的关键规则。除其他外,该命令禁止许多非法行为,包括产品或服务的未对准,误导性计费程序,作弊负面习惯和违反电话销售销售。该命令禁止他广告,营销,促销或出售任何“与健康相关的产品”。为了确保他没有尝试对投诉中具有挑战性行为的行为的某些变化,该顺序广泛定义了“与健康相关的产品”。此外,Southwell禁止在订单进入之前获得的客户信息披露,使用或受益。
针对艾米·布雷迪(Amy Brady)的拟议命令在各种类型的作弊或与广告广告,计费和负面选择相关的不合理做法中遇到了类似的障碍。它构成了参与与健康相关产品的广告,营销,促销或销售的永久障碍,并禁止她从电话销售中,无论是直接还是在咨询中。
定居点应该向其他公司推荐什么?
不要利用销售人员和消费者之间的信息差距。 对于消费者而言,对医疗保健做出昂贵的决定并不像购买季度牛奶。实际上,不正确的刻画和阴影计费程序可能会对人们造成伤害。有一个负担可以清楚地解释关键词,以监控卖家的评价,并在消费者投诉时有效做出反应。
清楚地解释交易的性质,包括成本和其他物质条款。 当FTC查看交易,欺骗和曲柄的角落时,我们经常发现营销人员试图滑过消费者的垃圾指控。照亮那些黑暗的形式,为使用隐藏的负面选择创造激励措施,并对犯罪分子采取行动是重要的法律执行优先事项。
FTC不会从揭开复杂的公司关系的挑战中收缩。 多年前, 芬汀最大的第三方起诉FDC 分销商,简单健康项目有限责任公司以及简单健康的首席执行官,史蒂文·托夫曼(Steven Torfman)和相关公司。虽然是公司官员 FTC收费案件的其他部分正在待处理。其他营销人员的消息是,FTC已准备好保护美国的消费者,并且并没有被Caahoods公司之间的复杂协会所阻碍。