这意味着工作中的沟通比以往任何时候都要多

这似乎是直觉的,但是随着美国人的职业生涯与AI工具和平台纠缠在一起,它们比以往任何时候都重要。

斯坦福大学教授马特·亚伯拉罕斯(Matt Abrahams)说:“随着人工智能承担更多的运营任务,我们的人类传达思想,促进联系和通过交流产生影响的能力是必不可少的。”

根据最近的美国人口普查局数据,AI的采用率很强。他跟随美国的120万公司收养,发现今年第二季度的采用率上升到9.2%,而三个月的前期为7.4%。

3个工作积极雇用

考虑到这一点,IA的采用可能跨越了10%的限制,我们花了24年的时间才能达到电子商务。

显然,有些行业以更快的速度采用AI。医疗保健,金融和银行,零售和电子商务,制造和运输以及物流是AI采用率25至30%的领域之一。

微软已经取决于AI完成其代码工作的20%至30%,在PayPal中,AI现在对其约80%的客户支持互动进行了处理。

此外,人口普查局的调查发现,在主要的在线视频平台上用于全球流媒体的三分之二的字幕创建是由AI创建的。

盖洛普(Gallup)最近的研究还发现,在工作中使用AI正在加快步伐。在过去的两年中,每年使用AI几次或更长时间的美国员工的百分比从21%翻了一番,达到40%。

在过去的12个月中,每日使用仅翻了一番,从4%增加到8%。盖洛普还确认,白领文件中的人正在领导AI的采用,其中27%的人经常在工作中使用AI。

相比之下,在生产和前线工作的人使用的IA比以前小:到2023年至2023年至9%以下。

工人正在使用AI聊天机器人和工具,例如Chatgpt,Gemini或Copilot进行内容研究,编辑或写作等任务。

AI升级

人工智能正在迅速改变工作场所的动态的领域。雇用。

在2025年初,对4,000多个小时领导人和工作人员进行了一项调查,发现41%的人力资源专业人员使用了AI招聘工具,例如技能评估来处理AI辅助应用程序。

从增强沟通到课程合理化,AI工具可以减少人类的偏见并释放人类招聘人员,以专注于建立真正的联系。

在实践中,这意味着候选人可以与AI能力的代理商作为第一个联系点进行互动,并将由另一名AI代理评估其课程,该课程将对他们的技能和经验进行分类。

机器人之战

但是,随着员工对人工智能的越来越舒适并看到节省时间的好处,一些美国人担心他们可能会将自己的自给自足带给机器。

在某些情况下,这是真的。例如,客户服务代理,初级行政员工和助手更容易受到自动化的影响。

但是在这场自动化革命之中,出现了一个新的机会。

AI在信息处理和自动化任务中脱颖而出,但不能模仿或补偿社交技能,例如情绪智力,创造力和复杂的问题解决方案。

斯坦福大学的马特·亚伯拉罕斯(Matt Abrahams)说:“尽管AI工具可以提高我们的沟通努力,但必须补充,不要取代我们的人类同理心。以支持我们真实声音的方式整合AI可以最大程度地发挥我们的影响并保持真正的联系。”

这种想法得到了世界经济论坛工作未来的最新报告的支持。他发现,十分之七的公司认为分析思维对员工至关重要。

其次是韧性,灵活性和敏捷性,以及领导力和社会影响力。这强调了适应性和协作以及认知技能的关键作用。

创造性的思维,动力和自我意识对于工人成功也至关重要。 WEF指出,正是认知,自我效能感和人际交往能力的组合确实有助于敏捷,创新和协作的劳动力。

AI有其位置:由于您的任务自动化资源,它可以使您的工作更快,更高效。了解AI工具和平台也可以带来优势,因为雇主使用AI来提高角色来寻找自信而有能力的工人。

但是到目前为止,技术无法取代重要的人类特征。您不能与合作社的工作者进行对话来快速解决问题。而且,您无法利用良好的沟通者使用的人类细微差别来找到适合所有利益相关者的解决方案。

但是,重要的是要记住,尽管AI不接受您的工作,但使用AI的人可能会这样做。这是一种明智的方法,随着美国劳动力市场的沙子变化。

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