算法的机票:Delta以人工智能价格倾斜 – 但这是一件好事吗?

您为Delta Air Lines机票支付的费用很快可能取决于时间,而不是算法认为您愿意花费的时间。

总统格伦·豪恩斯坦(Glen Hauuenstein)在上周的一次会议上说,三角洲的家用票价中约有3%由人工智能(IA)决定,并计划在年底之前将其提高到20%。

在11月的投资者日演讲中,Hauenstein将AI价格技术描述为“超级分析师”,称“完全重新设计了价格以及我们将来的价格如何成为价格”。

根据公司博客帖子的报道,这种热情源于航空公司与以色列技术公司Fetcherr的合作伙伴关系,该公司使用AI立即处理数百万个数据点“每次定义了最佳价格”。

Delta的AI拥抱是动态价格的最新例子,在该供应,需求甚至个人消费者行为等因素基础上,公司实时调整价格。这个概念并不是什么新鲜事物,但是技术使它变得更加复杂。

Fetcherr的网站表示,其算法根据客户的生活,过去购买行为和“每个储备金调查的实际时间上下文”等因素调整价格,该公司说,该算法有助于创建“真正的个性化优惠”。

从理论上讲,超级人性化可以找到客户的位置,并始终提供个性化的体验。但是批评家警告说,新的价格策略可以探索而不是使消费者受益。

参议员鲁本·加勒戈(Ruben Gallego)(D-Air。)在在线帖子中称达美(Delta)的“掠夺价格”的做法,同时指责航空公司使用AI“找到她的痛点”并“为每一分钱挤压您”。

去年,温迪(Wendy)计划测试与Uber爆发价格相比,该模型与AI面向AI的动态价格模式。在汉堡连锁店澄清菜单价格最繁忙的时间不会上涨之前,该计划面临着激烈的反应。

三角洲是否会面临类似的反应还有待观察。航空公司已经根据季节性和需求调整费率,以便在有或没有AI的情况下,可以使用旅客来查看重大价格变化。

Newsnation寻求Delta,以获取有关其AI价格策略的更多详细信息。作为回应,一门通向公司的最后一个电话。

第一个结果表明,达美航空的AI价格策略成功地提高了收入,但仍可能需要一些时间直到规范。

豪斯坦对投资者说:“我们处于沉重的测试阶段。我们喜欢我们所看到的。” “但是让我们花时间,并确保发布成功。”

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