亚马逊假冒欺诈者会吸引FTC数据注意：企业如何减少对消费者的伤害

FTC警告消费者多年 模仿欺诈 – 来自国税局，社会保障局或其他办公室或企业的错误呼叫。消息试图鼓励人们立即付款或打开重要的个人信息。 FTC的最新数据集中在亚马逊模仿欺诈的广泛兴起上，该欺诈欺诈已经从数百万美元中驱逐出境。

从2020年7月到2021年6月，向FDC抱怨的三人之一，企业模仿声称该欺诈者从亚马逊打电话。是ftc 消费者有关如何查找，停止和报告模仿的指南。但是，数据聚光灯下的发现建议亚马逊和其他企业在被欺诈者滥用的众所周知的公司名称滥用时，可以采取的步骤减少对消费者的影响。

问题有多大？在那一年中，亚马逊无名药的报道增加了五倍。大约有96,000人说他们是目标的，近6,000人说他们损失了钱。报告的损失超过2700万，这是个人损失1,000美元的平均损失。 。

此外，数据表明亚马逊模仿骗局可能会对老年人成比例的伤害。在去年，60岁的老年人和老年人比年轻人多四倍，以抱怨从亚马逊模仿者那里亏钱 – 他们的平均损失为500 1,500，这是60岁的814美元。

数据聚光灯说明了骗子的名称的数量和许多无处不在的方式，但它通常包括“亚马逊”的意外消息，警告说该人的可疑活动或未经授权的购买是可疑的。有时，当该人回电中的电话号码时，一个假的“亚马逊代表”会欺骗他们，以使他们能够将钱退还给计算机。您可以猜测接下来会发生什么：一系列谎言（据称）已退还并退还。

可以做什么？ FTC的通常 与消费者协商 如果您怀疑通话，e -mail或短信（此类意外消息），则应通过经过验证的客户服务线与公司联系。不幸的是，许多公司 – 包括亚马逊 – 为消费者找到此类欺诈，因为确定有关信息是否为真，这是一项挑战。

对于大型，经常被迫的公司的选择 – 是制定有关公共或私人消费者的标准政策。例如，某些公司的政策不称为Blue的消费者。取而代之的是，他们可能会通过电话响应消费者查询，或者在消费者邮件中遵循一封信。当公司与公众共享这些政策时，消费者可以轻松识别何时未经请求的消息是假的。

没有定量的方法来模仿公司如何帮助人们找到这种欺诈行为。但是，改变对消费者的责任不是答案。考虑解决方案以帮助保护他们的好名声和忠实客户的解决方案符合企业的最大利益。