私人健康保险公司BUPA退还了数百万不正确拒绝的索赔
澳大利亚最大的私人健康保险公司之一已将数百万美元的成千上万成员偿还了盗用医院索赔的会员。
Buba已同意通过建议成员无权在他们的情况下获得私人健康保险提供，从事不当行为和行为不当或虚假陈述。
ACCC声称，一些BUPA客户已经为自己的医疗提供了资金，将数千美元从口袋中留下，而另一些则升级为较高的昂贵政策，以确保他们关闭。
一些消费者在某些消费者没有继续接受医疗或没有接受许多治疗后面临医疗风险，并发症，身体痛苦和痛苦。
Bupa Apac首席执行官尼克·斯通（Nick Stone）说，这个问题“永远不应该发生”。
在五年期间，BUPA以3500万美元的罚款与BUPA ACCC达成了一项协议，以歪曲成千上万的混血索赔。
这意味着在某些情况下，BUPA拒绝了一部分索赔应涵盖的全部索赔。
ACCC表示，这包括在该程序之前的BUPA员工不当行为的案件以及程序后自动拒绝的索赔。
BUPA还同意从事坚定的行为，以评估由于自动处理而评估388个混合腔索赔，其中需要进行手动审查以确保索赔的福利准确。
Bupa Apac的首席执行官尼克·斯通（Nick Stone）在一份声明中说，这个问题“从未发生过”，公司“很遗憾我们的客户无法正确处理事情”。
“我们的首要任务是沟通并弥补受害者的健康保险公司和提供者，并采取措施以确保这不会再次发生。”
斯通先生说。
Bupa拥有澳大利亚第二大私人保险公司的400万成员。
它已经开始弥补受影响的成员，医疗提供者和医院，并已向4,100多名索赔的受害者支付了1430万美元。
澳大利亚竞争和消费者委员会主席吉娜·库特利普（Gina Gas-Kotleep）表示，博阿的行为影响了数千名成员。 （（四个角落：罗布·希尔）
ACCC主席Gina Gas-Kotlip表示，消费者监测委员会已经接受了Bupa为继续弥补受影响方的努力。
Gass-Kotleep夫人说：“ Buba的行为……对消费者有害，其中一些人迟到，取消或没有治疗，至少在其健康保险政策下有些受到治疗。”
Bupa说，错误是错误或模糊指示，培训或指导的结果，这意味着BUPA始终对索赔和资格测试或足够的行动来解决问题的索赔和资格测试的正确评估。
BUPA已与ACCC达成了3500万美元提议的协议。 （（ABC新闻：Mac Magbein）
“私人健康保险公司应该做得更好”
卫生部长马克·巴特勒（Mark Butler）表示，政府支持ACCC对BUPA的行动。
他说：“澳大利亚人向私人保险公司付出了辛苦的钱，他们是最好的。”
“百万3500万罚款Buba故意误导并撕毁了客户。”
任何认为任何客户可能会因历史索赔或资格验证而被错误评级的客户都可以查看www.bupa.com.au/mixedCoverage或致电134 135致电BUPA。
澳大利亚私人健康保险公司的最高代表组织说，澳大利亚澳大利亚应该做Bupa：“他必须竭尽所能解决此事。”
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