小型企业的互联网安全：技术支持欺诈

员工在办公系统上的问题上获得了电话，弹出或电子邮件警报。为了提供帮助 – 或者他们点击了导致他们的东西 – 员工遵循寄钱，转向个人信息或访问计算机的说明。作为小型企业主，您知道这是技术支持欺诈，但是团队中的每个成员是否有兴趣找到它？ FTC中有新资源可帮助您的公司免受互联网安全风险，包括技术支持骗局。

欺诈如何运作

欺诈者通常假装属于一家著名的计算机相关公司。他们使用混乱的技术谈话，烟雾和烟雾，使您的员工认为需要紧急行动。

下一步取决于欺诈性是什么。数据盗贼可能会提出一种“治疗”，可远程访问您的网络。进入后，他们会窃取重要数据或安装烟火以促进未来的入侵。

其他人担心钱。他们可以试图说服您的员工加入无用的计算机“维护”或“保证”计划。否则他们会要求信用卡号，以便他们可以向您的业务进行伪造的维修费用。在欺诈的变化中，他们可以将您的员工带到网站，在那里他们可以询问帐户信息，密码或个人数据。

如何保护您的业务

如果有人打电话给您的员工，并告诉您在系统上遇到麻烦，即使它似乎是本地号码，或者据说呼叫者ID是来自受欢迎的公司 – 您可以吊死员工。

如果这是似乎来自可靠业务的电子邮件，请不要回复。请勿单击任何链接。不要共享密码。不要在消息中拨打电话号码。

如果这是一个弹出窗口，建议是相同的：不要回答。不要单击。不要分享。不要打电话。技术支持欺诈者是呼叫者ID，电子邮件地址，URL的专家。因此，它们不是将技巧与棘手分开的可靠方法。

当然，一些有关计算机问题的弹出消息是正确的，有时您需要与员工交谈的信息技术。培训您的员工通过致电或发送电子邮件来做出回应 你 任命号码或地址 你 已提前提供。

如果您是欺诈性的，您该怎么办

如果您的业务中的某人与密码共享密码，请用使用该密码的每个帐户替换它。强调每个帐户的单个密码。

要保护恶意软件，请使用适当的安全软件并将其保持在当前位置。使用软件的扫描功能，并删除任何将其作为问题的东西。如果您需要帮助，请咨询社区中值得信赖的安全专家。如果由恶意软件影响的计算机连接到您的网络，则您或安全专家必须检查整个网络的整个网络。立即报告攻击 ftc.gov/complaint。

如果您从员工技术支持欺诈者那里购买假服务，请您的信用卡公司更改费用。检查您的每月声明，以确保欺诈者不会试图返回几秒钟 – 将其报告给FTC。

在您的下一次员工会议上唤醒这些要点，并将此情况说明书用作辩论。

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