引用未指定的字符|联邦贸易委员会

使用时 在线的 销售未指定特征的负面选择 (或其他)营销人员必须清楚提及某些物质术语和条件。这是FTC 3 130万个解决方案的简短但基础课,并在线内衣销售商Adorem。

其VIP会员计划的成员是每月费用。每月费用为39.95。 w帽子如果人们没有找到该月购买或忘记避免的东西? Adorem说:“如果您在5日之前每月不购买或跳过,就可以随时使用任何东西来崇拜我。39.95商店信用额将被收取。” (消费者可以根据支付更高的价格购买商品。)

FDC表示,FDC声称,至少从2015年5月到2016年5月,至少从2015年5月到2016年5月,支付VIP项目的消费者可以“随时”使用其商店积分。如果消费者取消其VIP成员 – 或者他们向信用卡公司或银行收取对Adorem的指控的质疑,则该公司抱怨该公司已取消了其未使用的“任何时候”。 FTC说“总是”会欺骗主张。阿德雷姆(Adrem)去年停止了这种做法,但并非所有受害者都没有退还全部钱

Adorem在各个地方都代表“随时”,包括广告电子邮件,包装插入和更新的购物车。 但是FTC表示,Adorem尚未清楚,显然发表了其没收取消VIP成员的消费者出口信用的政策。根据投诉,人们能够加入VIP计划而无需查看该政策,该政策以1000多个字的条款和条件出现 VIP程序,可以从Adorem网站底部的超链接访问。此外,超链接通常出现在折叠下方 – 换句话说,用户可以看到下面的网页底部而不会向下滚动。

每个月的人。 39.95名花费39.95的成员 – FTC指控消费者对其VIP成员的取消很难取消。在至少一年的时间内,该公司不允许人们取消Adorem网站,而只能取消电话。但是,即使消费者达到取消线,他们也经历了很长的等待。例如,2014年2月10日,消费者被暂停超过11分钟。试图在2015年12月10日取消的消费者可以期望手机等待32分钟以上。然后,Adoreem的五个问题必须作为“成员测验”消费者取消的一部分完成。他们 在其案例中引用的一些取消FTC的障碍。

我指控投诉数量通过歪曲商店信用政策违反了FTC法律。通过未能为消费者提供最简单的方法来停止对负面选择的连续选择的最简单方法,以收回在线店主信托法(ROSCA)的II收费。

除了130万美元的消费者撤回现金外,还需要广告清楚地揭示负面选择和其他固定订单的其他报价的主要规定。例如,如果Adorem说通过否定选项出售的产品被驳回(或免费),则必须清楚地揭示,接近该索赔,负面选择所需的费用,截止日期和行动 – 和d帽子不仅是宣传折扣。在收取任何负选项费用之前,消费者必须获得消费者的明显信息,Adorem,批准选择盒,签名或类似方法的批准,将其放置在负面选项,时间表和行动的暴露附近,包括消费者如何避免费用。具有类似表现的消费者立即发送其订单的确认,并且有了任何改进,该解决方案就需要此解决方案,而无需其他产品或服务报价或其他广告或营销。

如果您或您的客户是我们e在线 负面选择,通过审查Roska的职责,避免在Adorem投诉中避免内衣网。将项目的规则清除在他们面前,并轻松保持取消过程和友好的消费者。

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