点击取消:FTC修订的负可选规则,您的业务是什么意思

FTC长期以来一直通过负面的可选规则和战略执法活动调节负面选择。如今,FTC通过宣布对负面选项的一系列常识修改来创建该作业,现在被称为连续订阅和其他负面选项的规则。修正案旨在保护人们免受不正确的录取策略,计费程序的原则,并为企业提供明确的道路规则,全部在一个地方,协调客户的信任并防止执法措施。
图片
当今最终规则的大多数规则将在180天内生效,其中一些将在联邦注册处的60天内生效。这是指始于2019年的许多年结束,并反映了消费者,行业,执法伙伴以及成千上万个一般思想的其他过程的投入。详细信息在联邦注册通知中,但这是企业的主要旅行。
- 该规则几乎适用于几乎所有负面的可选营销。 该规则适用于负面的可选营销,包括提前,连续,自动化更新和免费测试优惠,即使报价在线出现在电话或个人上。同样,重要的是,该规则涉及业务和业务消费者交易的业务交易。这对企业主来说意味着一些事情。这意味着该规则适用于您提供的任何负面可选方案。如果您将业务添加到负面选择中,您的业务将获得与独特的消费者相同的保护。
- 项目错误的解释是禁止的。 该规则采用了公认的事实解释性原则。如果您宣传了一个负面选择,请不要误导人们对要约的任何重要方面的误导,其中包括您的负面选择权,您出售的产品或服务的目的或性能或对客户重要的其他内容。
- 在要求人们注册之前,请详述合同的所有条款。 主题词是您要约的任何部分,这可能会影响他们的决定,无论它对客户很重要还是注册。例如,当免费测试或广告报价结束时,从计划中退出的截止日期以及如何取消限制涉及您要收取多少收费以及收费的频率。所有这些信息都应清晰,透明,并在您的客户加入之前可用。每次客户同意负面选项时,都必须出现有关费用和取消的一些重要信息。
- 在收集人员之前获得批准来源。 完全了解您的客户在客户开始收费之前正在保护您的业务和客户。不要试图分散人们的注意力。获得批准来源并至少维护三年。请记住,该规则为您的外观提供了一些灵活性。在许多情况下,选择框,签名或类似方法很好。对于手机上的负面可选优惠,请确保您遵守电话销售销售规则。
- 添加一种取消人员的简单方法(a/k/a“单击要取消”)。 使人们可以轻松地摆脱您的计划,就像注册一样。这意味着人们可以快速轻松地找到您的取消方法。这应该由注册的人(在线,电话等)提供,这不应该是沉重的负担。牢记这三个后卫:
- 如果您不需要进行注册,人们需要与直接或虚拟代表进行交谈才能取消。
- 如果您取消手机,则无法为该服务收取额外的费用,并且必须在正常业务时间响应手机或接听消息。如果您传达消息,则应立即回应人们。
- 如果人们首先注册您的项目,您可以给他们机会亲自取消它们,但您不需要它。相反,您需要提供一种在线或通过电话取消人员的方法。
- 其他规则和法律可能适用。 该规则并不能阻止需要对消费者进行额外保护的州法律。时间研究您可以使用产品或服务的任何州法律的时间。如果这些法律强加了FTC规则之外的要求,则必须遵守。
- 那些违反民事罚款的人是责任的。 一些命运规则将在60天内开始生效,并且大多数部分在180天内都会产生全面影响。花点时间确保您完全遵守,并避免陷入民事罚款。