养老金领取者受到了24,000英镑的电费…并下令每周返还2,000英镑

养老金领取者已被一张全部24,010个电费账单击中，该房屋很少用于投诉的有缺陷的电表。

诺福克（Norfok）Hineford的Lyn Lin House所有者使用五间卧室的房屋和毗邻的附件，每年租用假期超过100天。

但是，尽管使用有限，但SmartStenerji供应商已经为去年的使用付出了巨额账单 – 如果他不同意每周返还2,022美元，他的权力将被扣除。

现年70岁的Loller夫人说：“我买不起。他们把我的喉咙和我的手放在我的口袋里。 ‘

Loller Mes Holiday迟到了 – 七个晚上的价格为2,195美元 – 位于50英亩的农场，带有锦鲤池塘。

当他开始收到数千英镑的每月账单，并多次向公司的客户服务团队投诉时，他感到震惊。

今年2月，该公司以其一个月的宝贵电力收取了3,217美元。

Loller夫人联系了申诉专员，该监察员无法找到足够的证据来显示仪表的额外记录。

格兰福德的格兰福德的格兰福德的格兰福德是一间五床房屋，毗邻附件，用作度假租金超过100天

但是，尽管使用有限，但在过去一年中，SmartStener在能源供应中发出了巨大的账单 – 如果他不同意每周返回2,022英镑，他将切断他的权力。

最后，他说，客户服务呼叫Handler承认该公司无法与他的智能电表联系，承认他是“回来的”。

工程师仪表于2024年10月被要求参观。

Loller夫人回忆说：“其中一个说，这些课就像是一家工厂，我只应该每月支付约200美元，而不是数千美元。

“他说他谴责肉是因为它存在缺陷且无法正确交流。”

仪表在三月份被替换，其账单立即下降。

今年5月，上一年的收费与1,675英镑相比，收取了183美元​​。

但是，SmartStener仍要求整个24,000美元，取消其新的廉价合同并安装了预付款表。

Loller夫人说：“如果他们切断了我，我预订了我的收入 – 一切都会失去一切。他们会破产我。 ‘

当大声笑开始收到几磅的每月账单，并向公司的客户服务小组投诉时，他感到震惊

今年2月，Smarttenerji为他的一个月有价值的电力支付了3,217英镑 – 他的账单在他取代电表后立即下降

Broadland和Fecenham的议员Jerome Meheau称其为“疯狂的案件”，并承诺支持Loller女士。

他说：“我已经联系了Smartst Energy，以确保对此案进行了适当的调查，并且我的团队将继续支持Loller女士，直到成功解决。”

能源申诉专员的发言人说：“能源申诉专员提供了一项免费的独立服务，以帮助解决电力供应商与客户之间的争议。

“我们已经确定了最初的抱怨，即该物业的使用相对较高，但是没有足够的证据表明仪表是额外的记录。

因此，我们建议MS Loller要求进行仪表精度测试。

“很明显，在补救措施结束后，很明显，MS LOL与供应商发生冲突，因此我们现在将再次查看此事。”

与SmartTener联系以征求意见。